Ana İş Yerinde İyi Geribildirim Nasıl Verilir: Yapıcı Eleştiri İçin 5 İpucu

İş Yerinde İyi Geribildirim Nasıl Verilir: Yapıcı Eleştiri İçin 5 İpucu

Yarın Için Burçun

Yapıcı geri bildirim, performansta veya belirli davranışlarda olumlu değişimi kolaylaştırabilir. Sağlıklı bir şirket kültürüne yol açan geri bildirimde bulunmayı öğrenin.



bir buçuk galonda kaç bardak
En Popüler

En iyisinden öğrenin

100'den fazla sınıfla yeni beceriler kazanabilir ve potansiyelinizi ortaya çıkarabilirsiniz. Gordon Ramsaypişirme ben Annie LeibovitzFotoğrafçılık harun sorkinsenaristlik Anna WintourYaratıcılık ve Liderlik cansız5Elektronik Müzik Prodüksiyonu Bobbi kahverengiMakyaj Hans ZimmerFilm Puanlaması Neil GaimanHikaye Anlatma Sanatı Daniel NegreanuPoker Harun FranklinTeksas Tarzı Barbekü puslu CopelandTeknik Bale Thomas KellerPişirme Teknikleri I: Sebzeler, Makarnalar ve YumurtalarBaşlamak

Bölüme Atla


Birçok ekip lideri ve çalışanı için geri bildirim oturumu fikri stres ve kaygı ile ilişkilidir. Ne de olsa, üst düzey bir ekip üyesiyle veya iş arkadaşıyla iş performansı hakkında dürüst bir tartışma yapmak garip ve rahatsız edici olabilir. Ancak, durum böyle olmak zorunda değil. Doğru yapıldığında, geri bildirimde bulunmak yapıcı, samimi ve sağlıklı bir şirket kültürünün önemli bir yönü olabilir.



Yapıcı Geri Bildirim Neden Önemlidir?

Doğru şekilde verilen yapıcı geri bildirim, bir kişinin performansında veya belirli davranışında olumlu bir değişikliğe yol açabilir. Verimli bir geri bildirim oturumu, geçmiş performansı analiz etmenin ve düzeltmenin yanı sıra gelecekte olumlu performansı teşvik etmenin harika bir yoludur. Olumlu geri bildirimler ve yapıcı eleştiriler etkili bir şekilde iletildiğinde, tüm şirketinizin veya biriminizin moralini ve operasyonel başarısını artırabilir. Geri bildirim yetersiz bir şekilde verildiğinde, tam tersi bir etki yaratarak çalışanlarınızın hoşnutsuz olmalarına veya kendilerini yabancı hissetmelerine neden olabilir.

Yapıcı Geri Bildirim Nasıl Verilir

Geri bildirim vermek, performans yönetiminin önemli bir parçasıdır. Ses tonunuzdan, beden dilinizden ve kelime seçiminizden her şey geri bildiriminizin alınma şeklini etkileyebilir. Daha etkili bir şekilde geri bildirimde bulunmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları:

  1. Düzenli olarak geri bildirimde bulunun . Bazı insanlar geri bildirim sürecini korkuyla izliyor. Kimse zor konuşmalardan hoşlanmaz ve sonuç olarak ekip liderleri genellikle yüz yüze çalışan geri bildirim oturumlarını geciktirir. Ancak, geri bildirimleri tutarlı bir şekilde paylaşmak önemlidir. Düzenli olarak geri bildirim sağlamak, performans sorunlarının bir çeyrek ya da yıl boyunca iltihaplanıp birleştirmek yerine gerçek zamanlı olarak düzeltilmesini sağlar. Düzenli check-in seansları, geri bildirim verme ve geri bildirim alma sürecini normalleştirir, her iki tarafın iletişim becerilerini güçlendirir ve zorlu konuşmaları kolaylaştırır.
  2. Kendi niyetinizi düşünün . Geri bildirimin amacı, bir kişinin kendini kötü hissetmesini sağlamak veya benlik saygısını azaltmak değildir. Yalnızca bir çalışanı cezalandırmayı veya karalamayı amaçlayan geri bildirim türü genellikle üretken değildir ve yanıt olarak yalnızca savunmacılığa ilham verir. Geri bildirimi paylaşmadan önce, kendi niyetlerinizi düşünmek için zaman ayırın. Negatif geri bildirimde bulunmayı veya kendi hakimiyetinizi ortaya koymanın bir yolu olarak mı planlıyorsunuz? Bu tür geri bildirimler nadiren etkili sonuçlara yol açar ve bir kişinin davranışını veya performansını değiştirmesi pek olası değildir. Etkili geri bildirim, genellikle, bir tür kişisel kan davasını çözmek için değil, birinin gelişmesine yardımcı olmak için gerçek bir istekten gelir.
  3. Kritik geri bildirimleri övgüyle dengeleyin . En faydalı geri bildirim, hem olumlu pekiştirmeyi hem de iyileştirilmesi gereken alanların eleştirisini dengeler. Birini eleştiriyle boğarsanız, iyileştirme ve problem çözme ile uğraşmak yerine savunmaya geçip kapanmaları muhtemeldir. Ekip üyelerine bir şeyi yanlış yaptıklarında haber vermek önemli olsa da, iyi yaptıklarında onları övmek de aynı derecede önemlidir. Olumlu bir notla bir geri bildirim oturumunu sonlandırmak, çalışan katılımını ve moralini artırmaya yönelik uzun bir yol kat edecek ve yine de amacınızı anlatacaktır.
  4. Spesifik ve net olun . Geri bildirim oturumları ve performans incelemeleri, iyi performansı övmek ve zorlu geri bildirimler sunmak için bir fırsattır, ancak birçok kişi belirsiz yavan sözler veya kafa karıştırıcı derecede geniş yorumlar sunma tuzağına düşer. Amaç, ekip üyesinin yaptığı olumsuz ve olumlu şeylerin belirli örnekleriyle eyleme geçirilebilir geri bildirim vermek olmalıdır. Örneğin, birisine çalışmalarının iyileştirilmesi gerektiğini veya bir sonraki seviyeye taşınması gerektiğini söylerseniz, muhtemelen geri bildiriminizi yorumlamakta ve harekete geçmekte zorlanırlar. İyi geribildirim, belirsiz gözlemlerle değil, belirli önerilerle doldurulur.
  5. İki yönlü bir konuşma yapın . Etkili çalışan geri bildirim oturumları bir monolog değil, bir diyalog olmalıdır. Kendinizi iş arkadaşlarınızdan geri bildirim almaya açık bırakmalısınız. İki yönlü geribildirim yalnızca daha açık ve dürüst bir çalışma ortamını teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda kendi performansınızı ve tavrınızı iyileştirmenin yollarını keşfetmenize de yardımcı olabilir. Geri bildirim ve eleştiri almaya hazır olun ve her çalışanı sizinle açık yüreklilikle ve açık yüreklilikle konuşmaya teşvik edin. Dürüst geribildirim vermek ve almak, tüm ekibi içeren bir süreç olmalıdır.
Diane von Furstenberg Bir Moda Markası İnşa Etmeyi Öğretiyor Bob Woodward Araştırmacı Gazeteciliği Öğretiyor Marc Jacobs Moda Tasarımını Öğretiyor David Axelrod ve Karl Rove Kampanya Stratejisini ve Mesajlaşmayı Öğretiyor

İş Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinmek İster misiniz?

Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour ve daha fazlası dahil olmak üzere iş dünyasının önde gelen isimleri tarafından verilen video derslerine özel erişim için MasterClass Yıllık Üyeliğini edinin.




Kalori Hesap Makinesi