Ana Satış Mülakatına Nasıl Hazırlanırsınız: 8 Genel Mülakat Sorusu

Satış Mülakatına Nasıl Hazırlanırsınız: 8 Genel Mülakat Sorusu

Yarın Için Burçun

Bir satış görüşmesi zor olabilir çünkü kendinizi iş için ideal aday olarak satarak ikna edici güçlerinizi göstermeniz gerekir. Yaklaşan bir röportajınız varsa, satış uzmanları için en yaygın mülakat soruları listemize bakın.



En Popüler

En iyisinden öğrenin

100'den fazla sınıfla yeni beceriler kazanabilir ve potansiyelinizi ortaya çıkarabilirsiniz. Gordon Ramsaypişirme ben Annie LeibovitzFotoğrafçılık harun sorkinsenaristlik Anna WintourYaratıcılık ve Liderlik cansız5Elektronik Müzik Prodüksiyonu Bobbi kahverengiMakyaj Hans ZimmerFilm Puanlaması Neil GaimanHikaye Anlatma Sanatı Daniel NegreanuPoker Harun FranklinTeksas Tarzı Barbekü puslu CopelandTeknik Bale Thomas KellerPişirme Teknikleri I: Sebzeler, Makarnalar ve YumurtalarBaşlamak

Bölüme Atla


Satış Mülakatına Nasıl Hazırlanırsınız?

Kendinizi işe alma sürecine hazırlamanın ve bir satış pozisyonu için başarılı bir görüşme yapmanın çeşitli yolları vardır:



  • Soracakları olası soruları beyin fırtınası yapın . Bir görüşmeye hazırlanmanın en iyi yollarından biri, görüşmecinin size sorabileceği olası soruları beyin fırtınası yapmaktır. Sahte satış görüşmesi soruları için çevrimiçi arama yapın ve satış yöneticilerinin bir satış uzmanında imrendiği özellikleri okuyun. Röportajdan önce, bir arkadaşınızdan veya aile üyenizden, bu soruları yüksek sesle cevaplama alıştırması yapabilmeniz için sahte bir röportaj yapmasını isteyin.
  • Başarınızın belirli örneklerinin bir listesini yapın . Ayaklarımın üzerinde düşünebilirim ya da harika satış becerilerim var, performans yeteneğiyle ilgili sorulara verilen ortak yanıtlar, ancak potansiyel bir işveren için değerinizi vurgulamıyorlar. Soyut cevaplar yerine, başarınızı gösteren spesifik örnekler sunun. Örneğin, daha önceki bir işte düşündüğünüzde büyük bir satışla sonuçlanan belirli bir zamanı düşünün ve bu anekdotu görüşmecinizle paylaşın. Bu hikayeyi (öz ve alçakgönüllülükle) anlatmak sizi daha akılda kalıcı, özgün bir aday yapabilir.
  • İşle ilgili soruları yazın . Çoğu görüşmenin sonunda, görüşmeciler pozisyon veya şirket hakkında herhangi bir sorunuz olup olmadığını soracaktır. Pozisyonla ilgili iş tanımı ayrıntılarında yer almayan herhangi bir şey olup olmadığını kendinize sorun ve araştırmanızı yaptığınızı gösteren düşünceli bir soru hazırlayın. Bu taktik, görüşmecinize iş konusunda ciddi olduğunuzu gösterecektir. Bir boşluk çiziyorsanız, satış hedeflerini, ortalama satış döngüsünün uzunluğunu veya geri bildirim sürecini sorun.
  • Rol için giyin . Satış adaylarının potansiyel işvereninizin satış temsilcilerinin giyim tarzına benzer giyinmeleri (profesyonel göründüğü sürece) iyi bir fikirdir. Kıyafetiniz görüşmeciniz üzerinde büyük bir etki bırakabilir ve profesyonel kıyafetle gelmek görüşmecinizin sizi rolde hayal etmesini sağlar. Satış işinde kıyafet kuralı sıradansa, formalite açısından bir sıra daha yüksek giyinmek genellikle güvenli bir bahistir. Hakkında daha fazla öğren ofis kıyafet kuralları ve tam kılavuzumuzda işe giderken nasıl giyinilir.
  • Erken gelin ve güven gösterin . Mülakata en az 15 dakika erken gelmek her zaman iyi bir fikirdir çünkü işverene istekli olduğunuzu gösterir ve önceden zihinsel olarak hazırlanmanız için size zaman tanır. Hazırladığınız soruları içeren bir not defteri getirin ve bir lobi koltuğuna oturup telefonunuza bakmak yerine görüşmeciniz için olabilecek diğer soruları beyin fırtınası yapmak için görüşmeden önceki süreyi kullanın. Dik ve kendinden emin bir şekilde oturun ya da bacaklarınız biraz açık olacak şekilde veya elleriniz kalçalarınızda, göğsünüz dışa dönük olacak şekilde ayakta durun. Bu güç pozları, işe girmeden ve işe girmeden önce ihtiyacınız olan güven artışı olabilir.

8 Ortak Satış Mülakat Soruları

Yeni bir iş için bir görüşme daveti aldıysanız, en yaygın satış iş görüşmesi sorularından dokuzuna göz atın:

  1. Şirketimiz hakkında ne biliyorsun? Şirketimizin misyonu, kültürü veya satış yaklaşımı önceki deneyimlerinizle nasıl benzer veya farklı? Mülakata yapacağınız gibi hazırlanmalısınız. satış görüşmesi veya satış konuşması: araştırmanızı yaparak. Pek çok görüşmeci, iyi bir satış profesyonelinin temel özelliklerinden biri olan hazırlığa değer verdiğinizi gösterdiğinden, ödevinizi yaptığınızdan emin olmak ister. Mülakat sırasında şirketleri hakkındaki bilgilerinizi tartışmaya hazır olun ve kurumsal web sitesine baktığınızdan ve hedefleri, misyon beyanı ve kültürü hakkında daha fazla bilgi edindiğinizden emin olun. Bu soru gelmezse, görüşmeciye şirket hakkında düşüncenizi göstermek için birkaç özel soru sormalısınız.
  2. Satış sürecinizin her adımında bana yol gösterin. Bana belirli bir ürünü nasıl satarsınız? Kısa bir gösteri yapar mısınız? Satış görüşmecileri, onlara bir ürünü nasıl satacağınızı bilip bilmediğinizi görmek için genellikle sahte satış gösterileri ister. Bunun en yaygın olarak kullanılan örneği, görüşülen kişiden kalem satmasını istemektir. İşe alım yöneticisi sizden bunları bir kalem veya başka bir kullanışlı ofis aracıyla satmanızı isteyebilir. Hangi demoyu isteyeceklerini bilmeseniz de, ofise bakın ve görüş alanınızdaki birkaç nesne için bir özellik listesi üzerinde hızlıca beyin fırtınası yapın. Demo için, kullanışlılığını, taşınabilirliğini, maliyetini, estetik değerini ve dayanıklılığını vurgulayarak ürünü görüşmecinize satın.
  3. Benimle bir potansiyel müşteriyle aranızdaki ilişki hakkında konuşun. Potansiyel bir müşteriyle konuşurken güveni nasıl sağlarsınız? Anlaşmaları kapatmak, potansiyel bir müşteriyi bir sözleşmeye zorlamakla ilgili değildir; aslında tam tersi. Potansiyel müşteriyle aranızda bir güven düzeyi oluşturmak için gerekli duygusal zekaya sahip olmanız gerekir, böylece telefon görüşmesinin veya gösterimin sonunda size soru sormakta ve sonraki adımlara geçmekte kendilerini rahat hissederler. Görüşmenizden önce, satış sürecinizi düşünün, görüşme sırasında kullandığınız belirli hatları paylaşabilmeniz için sizinle potansiyel müşteri arasında güven geliştirmek için kullandığınız farklı yaklaşımları not edin.
  4. Bana önceki işinizdeki satış döngüsünden bahsedin. Döngünün nesini beğendin? Neyi iyileştireceksin? Görüşmeciler satış döngüsü hakkında soru sorduğunda, her aşamadaki teknik anlayışınızı ölçmek isterler. Satış ortamına aşinalığınızı sergilemek için önceki pozisyonlarınızda arama, iletişim kurma, sunum yapma, besleme ve kapatma işlemlerini nasıl yürüttüğünüz konusunda onlara yol gösterin. Satışlara olan hevesinizi göstermek için satış döngüsünün hangi aşamasının favoriniz olduğunu paylaşın ve her zaman daha verimli bir satış elemanı olmak için çabaladığınızı göstermek için geliştirmek istediğiniz en az bir alanı tartışın.
  5. Bana şimdiye kadar yaptığınız en zorlu satıştan bahsedin. Bunun üstesinden gelmek ve anlaşmayı kapatmak için hangi adımları attınız? Bu taktikleri gelecekteki zorlu potansiyel müşterilere nasıl uygulayabilirsiniz? İyi satış görevlileri problem çözücüdür, bu nedenle görüşmeciler problem çözme yeteneklerinizi bilmek isteyeceklerdir. Satış deneyiminiz sırasında zor bir müşteriyle karşılaştığınız bir zamanı ve onların işini sürdürmek için sorunu nasıl çözdüğünüzü anlatın. Bir müşterinin sorununu çözemediğiniz bir durumu ve deneyimden öğrendiklerinizi de tartışmalısınız. Satış, esneklik ve beceri gerektiren inişli çıkışlı bir endüstridir. Zorlu bir durumda değer bulma konusunda açılmak ve öğrenilen dersleri gelecekteki durumlara uygulamak, görüşmeciye düşünceli, proaktif ve olgun olduğunuzu gösterecektir.
  6. Soğuk aramayı nasıl açarsınız? Satış kariyeriniz boyunca soğuk aramalara yaklaşımınız nasıl değişti? Soğuk satış çağrıları, satış sürecinin en zorlu kısmı olabilir, ancak satış pozisyonu için başvuruyorsanız, soğuk aramalar , hazırlıklı gelmeniz gerekecek. Görüşmeyi yapan kişi soğuk aramalar hakkında soru sorduğunda, bir aramayı açmak ve sürdürmek için en iyi taktiklerinizi ve ayrıca önceki satış deneyiminizde öğrendiklerinizi açıklayın. Kariyerinizin başında aşırı satış eğiliminde miydiniz? Eğer öyleyse, kariyerinizde daha ustalaştıkça dengeyi bulmayı nasıl öğrendiğinizi tartışın.
  7. Satış sürecinin en sevmediğiniz kısmı nedir ve neden? Mülakat süreci boyunca, iş adaylarının yalnızca işin olumlu yönlerine odaklanması yaygındır. Ancak, satış sürecinin en iyi satış görevlilerinin bile hoşlanmadığı kısımlar vardır. Bir röportajda bunun gibi bir soruyu yanıtladığınızda, tam olarak doğru tonu kullanmak isteyeceksiniz: fazla alaycı ve tam bir şikayetçi gibi görüneceksiniz; aşırı iyimser ve yanıtınız samimiyetsiz görünebilir. Örneğin, yanıtınızı satış sürecinin satış görevlilerinin her gün karşılaştığı bir yönüne yöneltebilirsiniz: benzer ürün ve hizmetlerle geçmişte kötü deneyimler yaşayan mutsuz müşteriler. Bu potansiyel müşterilerle anlaşmayı kapatmanın ne kadar zor olduğundan bahsedebilir ve bu tür müşterileri ürününüzü denemeye ikna etmek için kullandığınız başarılı bir taktikten bahsedebilirsiniz.
  8. Satış pozisyonlarında en büyük gücünüz nedir? Ve en büyük zayıflığın nedir? İş görüşmeleri, yeteneklerinizi görüşmeciye satmakla ilgilidir - bu nedenle, en büyük gücünüz hakkında soru sorulduğunda, birkaç örnekle yanıt verin. Cevabınızda kibirli değil, spesifik ve kendinden emin olun. Tersine, potansiyel işverenler, kendi zayıf yönlerinizi belirlemek ve bunları geliştirmek için öz farkındalığınız olup olmadığını bilmek ister. Bu sorunun doğru bir cevabı yok ama tipik çok sıkı çalışıyorum yanıtından kaçının. Bunun yerine, işin geliştirmeniz gereken bir yönü hakkında dürüst bir değerlendirme yapın ve sorunun üstesinden gelmek için çalıştığınız birkaç yolu listeleyin.
Daniel Pink Satış ve İkna Ediyor Diane von Furstenberg Bir Moda Markası İnşa Etmeyi Öğretiyor Bob Woodward Araştırmacı Gazeteciliği Öğretiyor Marc Jacobs Moda Tasarımını Öğretiyor

Satış ve Motivasyon Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinmek İster misiniz?

ile daha iyi bir iletişimci olun. MasterClass Yıllık Üyeliği . Dört kitabın yazarı Daniel Pink ile biraz zaman geçirin New York Times Davranışsal ve sosyal bilimlere odaklanan en çok satanlar ve bir kitabı mükemmelleştirmek için ipuçlarını ve püf noktalarını öğrenen satış konuşması , optimum üretkenlik için programınızı kırmak ve daha fazlası.


Kalori Hesap Makinesi