Acemi bir profesyonelken, lisans derecesini aldıktan sonra ilk tam zamanlı dergi işimde, o zamandan beri yaşadığım kariyer ve ilişki başarısında etkili olan bir şey keşfettim.
Bu rolde yazma, düzenleme ve yetkin profesyonellik hakkında bana iyi hizmet eden çok sayıda başka ders öğrendim. Ancak bu, insanlar ve sonuçlar üzerinde gördüğüm yaygın etki nedeniyle listenin başında geliyor.
Etkili bir şekilde yapıcı geri bildirim vermenin yolu budur.
Sadeliğin Parlaklığı - Ve Gücü -
Bir editör, bu geri bildirim sağlama yöntemini modelledi ve bunu başkaları için çok etkili olacağını fark etmeden yaptı. Bu onun varoluş biçiminin sadece bir parçasıydı.
Dergi için yazdığım bir makaleyi veya başka bir şeyi inceledikten sonra, esasen şunu söyleyerek düşüncelerini sunardı: İşte iyi olduğu yer ve daha iyi olabileceği yer .
Her zaman olumlu olanla başlardı. Bu çok önemlidir, çünkü zihin, neyin eksik veya potansiyel olarak yanlış olduğunu ararken bilgiyi hızla eleme ve sıralama yoluna sahiptir. Dolayısıyla, geri bildirim sunmaya gelince, bunlar ilk ortaya çıkan düşüncelerdir.
Ve çoğu zaman eksik ya da yanlış olan, iletilen tek şeydir. Bu bilinçli bir davranış olmayabilir. Geri bildirim sağlayıcının bir kişi, proje veya durum hakkında bazı, birkaç ve hatta birçok olumlu düşüncesi olabilir - ancak bunlar düşünce olarak kalırsa ve iletilmezlerse, alıcı taraftaki insanın bunu bilmesinin hiçbir yolu yoktur. Alıcı, iyi yaptıklarının dengesi olmadan yalnızca neyin iyi veya eksik olduğunu duyduğunda, hiçbir şeyi doğru yapamayacaklarını hissedebilirler.
Bu, editörümle olan etkileşimlerden çıkardığım şeyle keskin bir tezat oluşturuyor. İpleri öğrenirken işleri batırmadığım için rahatlamış olarak değil, aynı zamanda güçlendirilmiş, yetenekli ve değerli hissederek ofisinden ayrıldım.
Nasıl Yayılır
Editörümün varoluş biçiminin bir sonucu olarak, sonraki profesyonel etkileşimlerimde geri bildirim sağlama yöntemini modellemek için bilinçli bir çaba sarf ettim. Tekrar tekrar fark ettiğim şey, meslektaşların, amirlerin ve müşterilerin benzer şekilde duyarlı olmalarıydı. Etkileşimler sorunsuz geçti. Rapport sorunsuz bir şekilde oluşturuldu ve sürdürüldü. Sonunda, işteki insanlarla işlerin ne kadar sorunsuz gittiğini fark ettim ve bu yaklaşımı kişisel hayatımda uygulamaya başladım. Sonuçlar çok aynıydı.
Bunun büyük bir bölümünü, her şeyden önce neyin işe yaradığını belirtmek için kasıtlı çabama borçluyum. İnsanlar son derece uyumlu. Pek çok şeyle başa çıkabilirler - çok iyi olmayan haberler bile. Ancak sürekli olarak duyduklarında çok daha iyi yanıt verme eğilimindedirler. ilk çabalarının, yeteneklerinin ve iş ürünlerinin olumlu yönleri hakkında ve daha sonra nelerin geliştirilebileceği hakkında (yapıcı olarak) spesifikasyonlar verilir.
Nasıl çalışır
Bunu denemeye hazırsanız, ilgili dil konsept kadar basittir. Metodu uygularken karşılaştığım en büyük zorluk, teslim tarihlerinin kısıtlı olduğu, baskının yüksek olduğu ve iç kaynaklarımın azaldığını hissettiğim zamanlarda bile yavaşlamak, hazır olmak ve bilinçli olarak bu şekilde yanıt vermekti.
Geribildirim denkleminin ilk kısmı için - İşte iyi olduğu yer - şuna benzer şeyler söyleyebilirsiniz:
Burada X, Y ve Z'yi yapman hoşuma gitti.
Bu kısım gerçekten çok iyi. Bu şeylerden bahsetmene sevindim.
Bunu dahil ettiğiniz için teşekkürler. Bahsetmek gerçekten önemli.
İyi olduğunu düşündüğünüz veya sevdiğiniz belirli şeyleri belirttiğinizden emin olun. Aksi takdirde, sözleriniz boş gelebilir ve geri bildirimde bulunduğunuz kişi, gerçekte neyin işe yaradığına bağlı olarak net bir yön duygusu elde edemeyebilir. Başka bir deyişle, onları tahminde bırakmayın.
Bazen size sunulanlar gerçekten düşük kalitede olabilir ve sizi iyi olan özellikleri bulmakta zorlanırlar. Bu durumda, bul bir şey hem doğru hem de olumlu olduğunu belirtmek için olumlu. Örneğin:
Bunu zamanında teslim ettiğin için minnettarım.
Bu projeye çok zaman ve emek harcamışsınız gibi görünüyor. Bunun için teşekkür ederim.
Düşünmediğim eşsiz bir bakış açısı sundunuz.
Geri besleme denkleminin ikinci kısmı için - İşte daha iyi olabileceği yer — gibi şeyler söyleyebilirsiniz:
Bu üç maddeyi ayarlayıp, sonra tekrar benim tarafımdan çalıştırırsanız, iyi olacağımızı düşünüyorum.
Geçen haftaki olaydan hiç bahsedilmediğini fark ettim. Bunu rapora ekler misiniz?
Burada söylemeye çalıştığın şey benim için açık değil. Bana bundan daha fazla bahseder misin?
bir çukurdan şeftali ağacı nasıl başlatılır
Yine, ayrıntılar yön sağlamaya yardımcı olur ve bir sonraki taslak veya raundun yerinde olma şansını önemli ölçüde artırır.
nasıl oldu
Bahsettiğim editör? Birkaç yıl önce, geri bildirim sunma yaklaşımının beni ve muhtemelen diğerleri üzerinde etkisi olan birçok yolu düşünüyordum. Ona internetten baktım ve e-posta yoluyla ulaştım.
İlk tepkisi: Ben düşünmek Seni hatırlıyorum.
Yenilenen konuşmamızı bitirdiğimizde, ben düşünmek beni hatırladı.
İletişim becerilerinizi geliştirmek ve meslektaşlarınız ve sevdiklerinizle nasıl daha etkin bir şekilde bağlantı kurabileceğinizi keşfetmek istiyorsanız, Kristen'a ulaşmak daha fazla öğrenmek için.
