Erişilebilirlik, son birkaç yılda çokça atılan bir kelimedir. Ama tam olarak nedir ve işinizi nasıl etkiler?
İşletmenizi erişilebilir kılmak, hizmetlerinizi ve ürünlerinizi engelli birinin kullanımına sunmak anlamına gelir. Bu, altyazılı tanıtım videolarından mağazanızın fiziksel konumunda tekerlekli sandalye rampasına kadar her şey anlamına gelebilir.
Aşağıda, erişilebilirliğin bu kadar önemli olmasının birkaç nedeni ve işletmenizi ve pazarlama materyallerinizi daha erişilebilir hale getirmenin bazı yolları bulunmaktadır.
Daha Geniş Bir Müşteri Havuzu
Yaklaşık %10 dünya nüfusunun büyük bir kısmı engellidir, bu nedenle işletmenizi erişilebilir kılmazsanız, potansiyel olarak çok sayıda müşteriyi kaybedersiniz. Potansiyel müşteriler yalnızca ürünlerinizi satın alamamakla veya hizmetinizi kiralamakla kalmayacak, aynı zamanda doğrudan rakibinizin daha erişilebilir sitelerinden veya mağazalarından birine gitmeleri de muhtemeldir. Erişilebilirlik yalnızca ahlaki açıdan doğru olan şey değil, aynı zamanda sağlam bir finansal karardır.
Bina Engelinizi Erişilebilir Hale Getirin
İşletmenizi daha erişilebilir hale getirmeyi düşündüğünüzde, aklınız muhtemelen otomatik olarak rampalar ve otomatik kapılar gibi şeylere gidiyor. Bunlar bir binayı daha erişilebilir hale getirmenin birkaç harika yolu, ancak göz önünde bulundurmanız gereken birçok küçük ayrıntı var. Binanızı daha erişilebilir hale getirmenin birkaç yolu:
- Rampalar. Kuracağınız rampaların tekerlekli sandalye kullanıcıları için çok dik olmamasına dikkat etmelisiniz. Kar yağan bir bölgede yaşıyorsanız, kapınızı müşterilere açmadan önce rampanın kar ve buzdan arındırılmış olduğundan emin olmanız çok önemlidir.
- Otomatik Kapılar. Kapılarınız bir hareket sensörü aracılığıyla otomatik olarak açılmıyorsa, onları açmak için bir düğme takmak da kapılarınızı daha erişilebilir hale getirmenin harika bir yoludur.
- İşareti Temizle. Tekerlekli sandalye erişimine uygun olan ve olmayan girişiniz varsa, erişilebilir girişe giden yolu açıkça işaretlediğinizden emin olun.
- Yolları Temizle. Rastgele nesnelerin çıktığı dar, kalabalık yollarınız varsa, tekerlekli sandalye kullanıcısı mağazanızda gezinemez. Ortalama bir tekerlekli sandalye için yeterli alan ve birinin ve bir hizmet köpeğinin geçmesi için yeterli alan olduğundan emin olun.
- Braille Menüleri sunun. Bir restoranınız veya kafeniz varsa, kör müşterilerin sipariş verirken özerklik duygusuna sahip olmalarını sağlamak söz konusu olduğunda, braille menülerinin mevcut olması son derece yardımcı olabilir.
Mağazanız için yeni bir bina inşa ediyorsanız, süreç boyunca enerji tüketimini azaltan modüler yapı kullanmayı düşünebilirsiniz. yaklaşık %67 ve süreci kolaylaştırabilir. Rampalar veya otomatik kapılar gibi binanızın daha erişilebilir olmasına yardımcı olacak belirli inşaat seçeneklerini sorabilirsiniz.
Web Sitenizi Erişilebilir Hale Getirin
Web sitesi erişilebilirliği, işletmenizi daha erişilebilir kılmak için seçeneklerinizi düşünürken aklınıza gelmeyebilecek bir şeydir. Ancak, web sitenizin ekran okuyucuları veya diğer erişilebilirlik eklentileri olan kişiler tarafından okunabilir olduğundan emin olmak önemlidir. Ayrıca, sitenizin erişilebilirliği için çaba sarf ettiğinizde, sitenizin genel olarak daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaşamasını sağlayacak ve bu da SEO'nuza yardımcı olacaktır. SEO'nun neden olduğu gerçeği göz önüne alındığında %1000 veya sosyal medyadan daha fazla trafik, web sitenizin iyi bir kullanıcı deneyimine sahip olduğundan emin olmak işinize yardımcı olmanın anahtarıdır. Web sitenizi nasıl daha erişilebilir hale getirebileceğinizi ayrıntılı olarak açıklayan birkaç çevrimiçi yardımcı kılavuz vardır, bu nedenle web sitenize yardımcı olması için bir tane aradığınızdan emin olun. İnternet sitesi .
Ruh Hali Aydınlatmasını Atlayın
Ortam aydınlatması, ruh halini ayarlamak için harika bir yol olsa da, görme güçlüğü çeken veya düşük ışıkta görmek için zorlanmaktan migren veya başka semptomlar geliştiren engelli kişiler için işleri daha da zorlaştırabilir. Mağazanızda veya restoranınızda gerçekten düşük ışık olmasını istiyorsanız, menüleri okumayı kolaylaştırmak için masalarda küçük ışıklar gibi insanların bir şeyler okumaya çalışabileceği önemli alanlarda aydınlatmaya bakabilirsiniz. Mümkünse, aşırı karanlık aydınlatmadan kaçınmaya çalışın - ortam aydınlatmasının görmeyi zorlaştırdığı bir çizgi vardır, bu nedenle estetik için müşteri deneyiminden ve erişilebilirlikten ödün vermemeye çalışın.
Masa Yüksekliği Seçeneklerine Sahip Olun
Yüksek masalarınız varsa, tekerlekli sandalye kullananların yemek yiyebilecekleri bir yere sahip olmaları için daha normal yükseklikte birkaç masa sunmayı unutmayın. Bu, restoranınızı nasıl kurduğunuz konusunda çok küçük bir farktır, ancak birinin yemek yiyip yiyemediği arasındaki fark anlamına gelebilir. Bu, tüm masalarınızı alçaktan yapmanız gerektiği anlamına gelmez, sadece müşterilerinize daha erişilebilir koltuklara sahip olma seçeneği sunmanız gerektiği anlamına gelir.
kısa bir hikayedeki kelime sayısı
Duyarlılık Eğitimi Al
Engelli insanlara karşı birçok önyargı var, ancak tamamen işlevsel modern bir işyerinde onlara yer yok. Bu nedenle, işinizi daha erişilebilir hale getirmek söz konusu olduğunda rutin hassasiyet eğitimleri almak önemlidir. Sahipler dahil tüm çalışanlar bu eğitimlere katılmalı ve ciddiye almalıdır.
En önemlisi, yetenekli bir şekilde hareket eden bir çalışan görürseniz harekete geçmeniz gerekir. İhlale bağlı olarak, çalışanınıza bir kez daha duyarlılık eğitimi yaptırabilir veya istifa etmelerini isteyebilirsiniz. Erişilebilir bir işyerine veya işletmeye sahip olmanın gerçek anahtarının, sizinle birlikte çalışan ve erişilebilirliğin önemli olduğuna inanan kişilere sahip olmak olduğunu unutmayın - biri erişilebilirlik veya engelli insanlara duyulan ihtiyacı küçümsüyorsa, muhtemelen işiniz için uygun değildir.
Erişilebilirlik şu anda büyük bir moda kelime ve bunun zamanı geldi. İşletmenizi daha erişilebilir kılmak, zor veya maliyetli bir süreç olmak zorunda değildir. Bunun yerine, esas olarak müşterinizin tüm deneyimlerini geliştirecek küçük değişiklikler yapmakla ilgilidir. Erişilebilir seçenekler sunarak eski seçeneklerinizden uzaklaşmazsınız, yalnızca seçeneklerinizin daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlamak için onları geliştirirsiniz.
İşletmenizi nasıl daha erişilebilir hale getirmeyi planlıyorsunuz? Yorumlarda bize bildirin!
