İşyerinde veya özel hayatınızda bir sorun ortaya çıktığında, o sorunun temel nedenine inebilmek, gelecekte aynı hatayı yapmaktan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.
En PopülerEn iyisinden öğrenin
100'den fazla sınıfla yeni beceriler kazanabilir ve potansiyelinizi ortaya çıkarabilirsiniz. Gordon Ramsaypişirme ben Annie LeibovitzFotoğrafçılık harun sorkinsenaristlik Anna WintourYaratıcılık ve Liderlik cansız5Elektronik Müzik Prodüksiyonu Bobbi kahverengiMakyaj Hans ZimmerFilm Puanlaması Neil GaimanHikaye Anlatma Sanatı Daniel NegreanuPoker Harun FranklinTeksas Tarzı Barbekü puslu CopelandTeknik Bale Thomas KellerPişirme Teknikleri I: Sebzeler, Makarnalar ve YumurtalarBaşlamakBölüme Atla
- Kök Neden Analizi Nedir?
- Kök Neden Analizinin Amacı Nedir?
- 3 Temel Kök Neden Türü
- 5 Adımda Kök Neden Analizi Nasıl Yapılır?
- 5 Popüler Kök Neden Analiz Yöntemi
- İş Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinmek İster misiniz?
17 video dersinde Diane von Furstenberg size moda markanızı nasıl oluşturacağınızı ve pazarlayacağınızı öğretecek.
Daha fazla bilgi edin
Kök Neden Analizi Nedir?
Kök neden analizi (RCA), insanların bir sorunun arkasındaki gerçek nedenleri anlamalarına ve bu sorunun neden ilk etapta ortaya çıktığını öğrenmelerine yardımcı olan bir süreçtir. Veri toplamak için farklı analiz teknikleri kullanarak daha derine inerek, tekrar oluşmasını önlemek için probleminize katkıda bulunan faktörleri belirlemenizi sağlayacak bir eylem planı oluşturabilirsiniz.
Kök neden analizi hakkında düşünmenin en basit yolu, evinizdeki internetin aniden çalışmayı durdurması gibi, yaşamda karşılaşabileceğiniz yaygın bir sorunu hayal etmektir. Böyle bir durumda, bir kafeye gidebilir ve onun internetini kullanabilirsiniz, ancak bu çözüm yalnızca herhangi bir düzeltici önlem almakta başarısız olmakla kalmaz, aynı zamanda sorununuzun altında yatan nedenleri de görmezden gelir. İnternet sağlayıcınızı aramak ve sorunun gerçek nedenini bulmalarını istemek daha iyi bir çözüm olacaktır.
Kök Neden Analizinin Amacı Nedir?
Kök neden analizi sürecinin birincil amacı, ne olduğunu, neden olduğunu ve tekrar olmasını önlemek için neler yapılabileceğini belirlemek için bir sorunu veya olaylar dizisini analiz etmektir.
Diane von Furstenberg Bir Moda Markası İnşa Etmeyi Öğretiyor Bob Woodward Araştırmacı Gazeteciliği Öğretiyor Marc Jacobs Moda Tasarımını Öğretiyor David Axelrod ve Karl Rove Kampanya Stratejisini ve Mesajlaşmayı Öğretiyor
3 Temel Kök Neden Türü
Bir sorun üzerinde potansiyel etkisi olabilecek üç temel kök neden türü vardır:
- Fiziksel nedenler : Somut bir öğe herhangi bir nedenle başarısız olur, örn. Hastanedeki bir MRI makinesi çalışmayı durdurur ve hastanın uygun sağlık hizmeti almasını engellerse.
- İnsan nedenleri : Bir kişi veya birkaç ekip üyesi yanlış bir şey yaptı. İnsan hatası genellikle fiziksel bir nedene yol açar, örn. bir hastanenin kalite yönetim ekibi bir MRI makinesinin planlı denetimini gerçekleştirmezse, bu da başarısız olmasına neden olur.
- Organizasyonel nedenler : Bir kuruluşun işlerini yapmak için kullandığı bir sistem veya süreç hatalı olduğunda, örn. bir hastanenin kalite kontrol departmanı yanlışlıkla MRI makinesini incelemenin hasta güvenliği departmanının sorumluluğunda olduğunu düşündüyse ve kimse onları düzeltmediyse.
5 Adımda Kök Neden Analizi Nasıl Yapılır?
RCA sürecinden geçmek için aşağıdaki beş adıma aşina olmalısınız:
- Problemi tanımla . Neler olduğunu analiz edin ve bir sorun ifadesi oluşturabilmeniz için kesin belirtileri tanımlayın.
- Veri toplamak . Altta yatan sorunları belirlemeye geçmeden önce, durumun tüm yönlerini toplamalı ve değerlendirmelisiniz. Bir vaka çalışması, olay araştırması veya kaza analizi yapmak, bu adımı gerçekleştirmenin birkaç yaygın yoludur.
- Nedensel faktörleri tanımlayın . Şimdi elinizdeki verilerle, sorununuza yol açabilecek mümkün olduğunca çok nedensel faktör aramanın zamanı geldi.
- Kök neden(ler)i belirleyin . Her bir nedensel faktörün temel nedenlerini keşfetmek için bir sonraki bölümdeki bazı temel neden analiz araçlarını kullanın.
- Çözümleri önerin ve uygulayın . Kök nedenini öğrendikten sonra, sorunun bir daha asla yaşanmamasını sağlamak için önleyici bir eylem önerebilir ve ardından çözümünüzü uygulamak için bir zaman çizelgesi ve plan geliştirebilirsiniz. Bir sonraki bölümdeki araçlar, çözümünüzdeki olası kusurları oluşmadan önce belirlemenize yardımcı olmak için de kullanılabilir.
Usta sınıfı
Sizin için Önerilen
Dünyanın en büyük beyinleri tarafından verilen çevrimiçi dersler. Bu kategorilerdeki bilginizi genişletin.
Diane von Fürstenberg
Bir Moda Markası Oluşturmayı Öğretir
Daha Fazla Bilgi EdininAraştırmacı Gazeteciliği Öğretir
Daha Fazla Bilgi EdininModa Tasarımını Öğretir
ses oyunculuğuna nasıl giriyorsunDaha Fazla Bilgi Edinin David Axelrod ve Karl Rove
Kampanya Stratejisini ve Mesajlaşmayı Öğretin
Daha fazla bilgi edin5 Popüler Kök Neden Analiz Yöntemi
Profesyonel gibi düşünün
17 video dersinde Diane von Furstenberg size moda markanızı nasıl oluşturacağınızı ve pazarlayacağınızı öğretecek.
Sınıfı GörüntüleRCA'nın amacı, bir sorunun altında yatan tüm nedenleri tanımaktır. Bir analiz yöntemi kullanmak, bu görevi gerçekleştirmek için yararlı bir araçtır. Beş popüler kök neden analizi yöntemi şunlardır:
- beş neden : Beş neden, bu sorun neden oldu? ve ardından bir dizi ek ile cevabı takip etmek Ama neden? Sorunun temel nedenini bulana kadar sorular.
- Analizi değiştir : Bu yöntem, risk yönetimi stratejilerini keşfetme umuduyla bir olaya yol açan tüm değişiklikleri titizlikle inceler. Bu, özellikle çok sayıda olası neden olduğunda kullanışlıdır.
- Arıza modu ve etki analizi : Arıza analizinin ilk sistematik yöntemlerinden biri olan FMEA, bir ürün, iş süreci veya hizmetteki tüm potansiyel arızaları tanımak için adım adım bir kılavuzdur. Bir sistemdeki her bir arızayı tek tek saptadıktan sonra, bu arızaların etkilerini tek tek değerlendirebilirsiniz.
- Kılçık diyagramı : Ishikawa Diyagramı veya Sebep-Sonuç Diyagramı olarak da adlandırılan bu RCA aracı, sebep ve sonucu haritalamanın görsel bir yoludur. Diyagramın ortasındaki balık iskeletinin omurgası belirli bir sorunu temsil eder ve daha sonra omurgadan ayrılan iskeletin kaburga kemikleri olası nedenleri temsil eder.
- Pareto analizi : Bu tür analiz, problemleri çözmenin istatistiksel bir yoludur. Komplikasyonların çoğunu çözmek için ele alınması gereken sorunların birkaç temel nedenini belirlemeyi içerir. Pareto analizi, sorunların yaklaşık yüzde 80'inin yalnızca birkaç ciddi nedenden (yüzde 20) kaynaklandığını söyleyen 80/20 kuralını varsayar.
