Bir sağlık ofisi işletiyorsanız, yapılacak çok şey olduğunu bilirsiniz. Aynı zamanda iyi bir hasta deneyimi sunarken ofisi düzenli tutmanız gerekir. Randevu alma, randevu alma ve takip iletişimi sürecinde tüm hastalarınızın aldıkları hizmetten memnun kalmalarını sağlamak için perde arkasında sorunsuz yürümeniz gereken şeyler vardır. Ofisinizin biraz iyileştirmeye ihtiyacı olduğunu hissedebilirsiniz. Belki de yakın zamanda değişim ihtiyacını tetikleyen bazı geri bildirimler topladınız. Tıbbi ofisinizi geliştirmek için aşağıdaki önerilerle başlayın.
Personel Standartlarını Belirleyin
yayınlanmış bir yazar olma adımları
Personeliniz ofisinizi bir arada tutar. İşin çoğunu yaparken, çeşitli temel görevleri yapmak için onlara ihtiyacınız var. Hastaları karşılayabilir, randevu alabilir, kayıtları ve evrak işlerini düzenleyebilirler. Ancak sadece bu görevleri yapmalarını istemiyorsunuz - onları iyi yapmalarına ihtiyacınız var. Hassas verilerin nasıl ele alınacağından hastalarla nasıl konuşulacağına kadar, çalışanlarınızın onlardan ne beklediğinizi bildiğinden emin olmalısınız. Çalışan eğitimi ve değerlendirmeler, herkesin standartlarınızı karşıladığından emin olmanıza yardımcı olur. Yetkin bir personel, iyi yönetilen bir tıp ofisi oluşturur.
Muhasebenizi Düzenleyin
Rakamları kırmak, herhangi bir tıbbi ofis için çok önemlidir. Neyin girip çıktığını ve nakit akışınızı nasıl dengede tutabileceğinizi bilmeniz gerekir. Bazı insanların muhasebesini şirket içinde yapacak birileri olabilir. Ancak bazen kullanmak daha mantıklıdır. sağlık ve tıbbi muhasebe bunun yerine dışarıdan hizmet almak için hizmet. Uzman bir muhasebe hizmeti, defter tutmadan bordroya kadar her şeyi yönetmenize yardımcı olabilir. Önemli düzenlemelere de uymanızı sağlayabilirler. İyi bir muhasebe hizmeti, işinizi daha karlı hale getirebilmeniz için size paradan tasarruf etmenin yollarını da arayacaktır.
Konforu Artırın
nasıl dergi yazarı olunur
İyi bir hasta deneyimi sağlamak, yapabileceğiniz yollardan biridir.ofisinizi geliştirin. Bir doktora veya dişçiye görünmek birçokları için sinir bozucu bir deneyim olabilir, bu nedenle hastalarınızı rahat ettirmeye yardımcı olmak onları rahatlatabilir. Bekleme odasından muayene odalarına kadar hastalarınızın konforunu nasıl sağlayacağınızı düşünebilirsiniz. Örneğin bekleme salonunda çay, kahve gibi ikramlar sağlayabilirsiniz. İnsanlara beklerken hatta tedavi görürken bile müzik, TV veya dergi gibi eğlenceler sunabilirsiniz.
Teknolojiden Yararlanın
İşletmeler, kısmen teknolojiyi daha fazla kullanan bireylere yanıt olarak, bugünlerde daha fazla teknoloji odaklı hale geliyor. Tıbbi ofisinizi teknoloji konusunda daha bilgili hale getirmek işinize ve hastalarınıza fayda sağlayacaktır. Örneğin, birçok hasta online randevu alabilmek ister. Ayrıca tıbbi kayıtlarını veya hasta bilgilerini çevrimiçi olarak veya telefonlarını kullanarak görüntülemek isteyebilirler. Bazı tıbbi ofislerin kendi uygulamaları vardır ve hatta hastalarına sağlıklarını izlemeleri için fitness takipçileri bile verir.
Tıbbi ofisinizde iyileştirmeler yapmanın birkaç yolu vardır. Bazı olumlu değişiklikler hastalarınıza daha iyi bir deneyim sağlayabilir.
