Günlük Yaşamınızda Kullanabileceğiniz 6 Müzakere Tekniği

Güçlü müzakere becerileri, problem çözme taktikleri ve takas anlayışı, çalışan bir profesyonel olarak emrinizde olması için harika araçlardır. İster bir işe alım müdürüyle maaş pazarlığında üstünlük kazanmaya çalışırken, ister karmaşık bir kurumsal gayrimenkul anlaşmasının ayrıntılarını çözerken bulunsanız da, iyi bir arabulucu olmak, iş kariyerinizde size iyi hizmet edecektir. Beden dilinden dinleme becerilerine kadar her şeyi kapsayan, pazarlık gücünüzü artırmanıza ve diğer müzakere taraflarıyla ortak bir zemin bulmaya çalışmanıza yardımcı olabilecek çeşitli başarılı müzakere stratejileri vardır.

kompresör pedalına ihtiyacım var mı

Bölüme Atla

• Günlük Yaşamınızda Kullanabileceğiniz 6 Müzakere Tekniği
• İş Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinmek İster misiniz?
• Chris Voss'un MasterClass'ı Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

Günlük Yaşamınızda Kullanabileceğiniz 6 Müzakere Tekniği

İlk tekliften sizin için avantajlı bir anlaşmaya doğru çalışmak, pratik ve özveri gerektiren bir sanattır. Kendi müzakere sürecinize olan güveninizi geliştirmeniz ve belirli müzakere becerileri geliştirmeniz biraz zaman alırsa panik yapmayın. Etkili müzakerenin temel yapı taşları, müzakerenizin konusu ne olursa olsun aynıdır. Müzakere taktiklerinde ustalaştıktan sonra, herhangi bir ticari arabuluculuk veya çatışma çözme toplantısına girerken kendinizi güvende hissedebilir ve olumlu bir sonuca ulaşmak için ihtiyaç duyduğunuz becerilere sahip olduğunuzu bilirsiniz. Bir müzakerede hedeflerinize ulaşmak, olumlu, işbirlikçi bir zihniyetin benimsenmesini gerektirir, ancak aynı zamanda belirli bir dizi beceriye hakim olmayı da gerektirir. Bunlar şunları içerir:

1. Ses tonu : Sesinizi kullanmakta ustalaşmak, argümanlarınızı sunmayı geliştirerek ve bakış açınızı iletmenin yaratıcı yollarını bularak daha iyi bir müzakereci olmanıza yardımcı olabilir. Müzakere odasında üç ana ses tonu vardır: İddialı ses bildirim niteliğindedir ve tipik olarak ters etki yapar. Oynak veya uzlaşmacı ses, işbirliğini nazikçe teşvik eder ve zamanın yaklaşık yüzde 80'inde kullanılmalıdır. Son olarak, Chris Voss'un gece yarısı FM DJ sesi dediği şey, yatıştırıcı, aşağı doğru bir kıvılcım ile basittir. Taşınamaz olan ve zamanın yaklaşık yüzde 10 ila 20'sinde kullanılması gereken müzakere noktaları oluştururken en iyi şekilde kullanılır.
2. Vokal bükülme : Sanki bir soru soruyormuş gibi meraklı, yukarı doğru bir ses tonu kullanın. Bu tonlama, diğer kişinin bakış açısına karşı gerçek bir merak ve ilgi uyandırmalı ve sizin varsayılan tonlamanız olmalıdır. Gerçek olarak kabul edilmesini istediğiniz bir şeyi belirtirken, bildirimsel, aşağı doğru bir tonlama ile konuşun. Sesiniz, karşınızdaki kişinin beyninin ayna nöronlarından gelen empatik bir tepkiyi harekete geçirerek ifade ettiğiniz aynı türden duyguları hissetmesi için ilham verecektir.
3. yansıtma : Müzakere partneriniz tarafından kullanılan anahtar kelimelerin tekrarı, bir başka önemli müzakere aracıdır. Çoğu durumda, yansıtma için bir ila üç anahtar terim belirlemelisiniz (ancak asla beşten fazlasını kullanmayın). Teknik, özellikle karşı tarafın az önce söylediği kelimeleri tekrar ederken etkili olabilir. Yansıtma, karşı tarafın söylediklerine dikkat ettiğinizi ve görüşlerine hak ettiklerine inandıkları yakından baktığınızı bilmesini sağlar. Yansıtma, geniş uygulanabilirliği olan bir ilişki kurma tekniğidir. Rehine müzakerelerinde olduğu gibi kokteyl partilerinde de işe yarar. Bunu meraklı tonlama ile birleştirdiğinizde, yansıtma, çatışmacı insanların genellikle refleksif düşmanlığını bastırmanın etkili bir yolu olabilir.
4. etiketleme : Etiketleme karşı tarafın duygularını dile getirmek için kullanılır. İyi etiketler şu şekildedir: Görünüşe göre... Şuna benziyor... Şuna benziyorsun... Etkili bir şekilde etiketlemek için, duyduğum şeyde olduğu gibi, birinci şahıs zamirlerinin her türlü kullanımından kaçınmalısınız. .. ya da sanırım... Birinci tekil şahıs cümleleri bir numaralı önceliğiniz olduğunuzu ve odadaki diğer herkesin sonradan düşünüldüğünü gösterir. Özünde etiketleme, karşı tarafın duygularını anladığınızı bilmesini sağlamak, ilişkiler kurmaya yardımcı olmak ve bilgi toplamak için tasarlanmıştır.
5. Dinamik sessizlik : Dinamik sessizlik, aynalarınızın ve etiketlerinizin etkisini artırabilir. Örneğin, yanlış etiketledikten sonra bir vuruş yaparak, diğer tarafa sizi doğru yola sokma fırsatı verirsiniz, potansiyel olarak doğrudan sorular sorarak elde edebileceğinizden daha fazla bilgiyi açığa çıkarırsınız.
6. Kalibre edilmiş sorular : Kalibre edilmiş sorular, maksimum etki için nasıl ve hangi soruların yapılandırıldığıdır. Müzakerenin güç dinamiğini değiştirmek ve pozisyonunuzu denkleme dahil etmeye zorlamak için tasarlanmıştır. Başka bir deyişle, diğer tarafın olayları sizin tarafınızdan görmesine izin verir ve herkesin özerklik duygusunu sağlam tutmasına izin verir.

Göz teması ve aktif dinleme ile eşleştirilen bu teknikler, çekişmeli bir alış-verişte gezinmenize ve kişisel ilişkilere zarar vermeden müzakere edilmiş bir anlaşmaya varmanıza yardımcı olabilir. Bu müzakere ipuçları, iş görüşmeleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli müzakere senaryolarına uygulanabilir. Yüksek riskli kriz müzakerelerinin ortasında bir rehine müzakerecisi için olduğu kadar, daha yüksek maaş ve daha fazla avantaj için pazarlık yapan bir çalışan için de geçerlidir. Eski FBI rehine müzakerecisi Chris Voss'un müzakere ipuçlarını buradan öğrenin .

yükselen burcu bul

İş Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinmek İster misiniz?

Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour ve daha fazlası dahil olmak üzere iş dünyasının önde gelen isimleri tarafından verilen video derslerine özel erişim için MasterClass Yıllık Üyeliğini edinin.