Sosyal medya, hem bireyler hem de işletmeler için son yıllarda katlanarak büyüdü.üzerinde 3.48 milyar (evet, MİLYAR) bugün sosyal medyayı kullanan insanlar ((nüfusun yaklaşık %48'i), haberleri ve güncellemeleri paylaşmanın, ürünleri tanıtmanın ve dünyanın her yerinden insanlarla bağlantı kurmanın/ilgileşim kurmanın harika bir yoludur.Peki, işletmenizin sosyal medyasından en iyi şekilde nasıl yararlanabilirsiniz?
Kullanmak için ustalaşmak için birkaç numara var işinizi büyütmek için sosyal medya . Elbette her marka farklı bir yaklaşım benimseyecektir, ancak hedef pazarınız için en iyisini bulmanız çok önemlidir. Ne de olsa, içeriğinizin en çok yankı uyandıracağını bildiğiniz belirli bir nüfus demografisine ulaşmak istiyorsunuz.
İşte işletmenizi veya markanızı daha fazla görünür kılmak için sosyal medyayı kullanmanın birkaç yolu:
Önceliklendirin
Birçok marka, sosyal medyanın gerçek faydalarını hemen görmez. Arka brülöre yerleştirilebilecek ve hala işe yarayacak bir şey gibi görünebilir: yanlış! Sosyal medya bir öncelik olmalı ve işletmenizin taahhüt ettiği ve düzenli olarak yapmayı taahhüt ettiği bir şey olmalıdır. Sosyal stratejinize girmesi gereken birçok sahne arkası araştırma ve planlama var.
Sosyal medyayı bir öncelik haline getirmek için, üzerinde çalışması için birini işe almak (hatta bir pazarlama ajansı getirmek) isteyebilirsiniz (çünkü evet, çok zaman alır). Odak noktası, sosyal medya hesaplarınız için içerik oluşturmak ve planlamak, bu hesapları izlemek ve markanızla etkileşim kurmak için ulaşanlarla etkileşim kurmak olmalıdır. Birinin (veya ekibin) bu faaliyetlere odaklanmasını sağlayarak, büyümeyi kolayca takip etmeye ve şirketiniz için daha güçlü marka bilinirliği yaratmaya başlayacaksınız.
Çoğu sosyal medya platformu, özellikle Instagram ve Facebook, bir algoritma izler. Bu nedenle, ne kadar çok yayınlar ve etkileşim kurarsanız, içeriğiniz o kadar fazla görünürlük elde eder. Sık paylaşım yapmıyorsanız, içeriğiniz takipçilerinizin beslemelerinin en üstünde görünmeyecektir. Ancak, düzenli olarak paylaşım yapıyorsanız, içeriğiniz yalnızca takipçilerinizin beslemelerinin en üstünde olmayacak, içeriğiniz büyük olasılıkla keşfet sayfasında veya takip ettiğiniz kişilerde görünecek vb.
Tanınmak ve işletmenizin erişimini artırmak istiyorsanız, sosyal medyayı bir öncelik haline getirmelisiniz.
Planınız Olsun
Yeni bir marka başlatma sürecindeyseniz, çok heyecanlı olabilirsiniz ve hemen yeni sosyal medya hesaplarınızda paylaşım yapmaya başlamak isteyebilirsiniz. yapma. Herhangi bir içerik halka açılmadan önce önemli miktarda planlama yapılması gerekir. Tanımlanmış bir pazarlama stratejiniz olmalı ve markanızın sesini iyice bilmelisiniz.
Her şeyden önce, hedefleriniz nelerdir? İçeriğinizle kime ulaşmaya çalışıyorsunuz ve bu kitlenin hangi mesajı duymasını istiyorsunuz? Bir ürün veya hizmet satıyorsanız, hedef pazarınızı zaten bilmelisiniz. Biraz araştırma yapın ve markanızı doğru bir şekilde temsil edecek ve hedef demografinizle en iyi şekilde rezonansa girecek içeriği iyi anlayın.
Hedeflerinizi, misyonunuzu bilin ve içeriğiniz için stratejik bir planınız olsun. bir SMART hedef kılavuzu başarınızı önemli ölçüde artırabilir. İçeriğiniz hedef kitlenize özel olmalı ve her zaman o kitleye ulaşmak için en uygun zamanda yayınlanmalıdır. Tüm bu bilgiler Instagram'ın kendisinden (Instagram Analytics'te) veya aşağıdakiler gibi diğer üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla elde edilebilir: SproutSosyal .
Bu bileşenleri iyi anladıktan sonra bir sosyal medya takvimi oluşturabilirsiniz. Bu, tüm gönderilerinizi ortaya koymanın ve doğru içeriği doğru zamanda yayınladığınızdan emin olmanın harika bir yoludur. Ayrıca, programınızdaki boşlukları görmenin harika bir yoludur. Boşluklarınız varsa, bir şeylerin çıkması gereken günün aksine, önceden ek içerik geliştirebilirsiniz.
Kitlenizi Anlayın
Kitleniz veya hedef piyasa bir şirketin ürün ve hizmetlerini satmak istediği bir grup potansiyel müşteriyi ifade eder. Hedef kitleniz, ürünlerinizi satın alma olasılığı en yüksek olan belirli bir gruba daraltılmalıdır. Daha dar bir grupla, bu bireyleri ve ne istediklerini daha iyi anlayabileceksiniz. İşletmeniz büyüdükçe hedef pazarınız da büyüyecektir, ancak küçük bir grupla başlamak ve gerçekten ne istediklerini tam olarak bilmek iyidir.
kendi çerçeve kabinini inşa et
Peki, hedef kitleniz kim? Neyi beğenirler? Ne görmek istiyorlar? İçeriğinizle nasıl etkileşime girecekler? Bunların hepsi, kendinize sormanız ve sosyal medya yolculuğunuz boyunca aklınızda bulundurmanız gereken harika sorular. Mükemmel hedef kitlenizi bulmak için izlemeniz gereken birkaç adım var, bunlara göz atın Burada .
Hedef kitlenizi araştırın ve hesaplarınızla etkileşime girdiklerinde onlar hakkında veri toplayın. Sosyal medya sayfalarınızdaki (çoğu sosyal medya platformunun kendi analizleri vardır) veya SproutSocial, Hootsuite, vb. analizlere bakarak, içeriğinize kimlerin baktığı ve bunlarla etkileşime girdiğine dair farklı demografik bilgiler hakkında sık sık güncellenen bilgileri alabilmeniz gerekir.
Kitlenizle Etkileşime Geçin ve İlişkiler Kurun
Hedef kitlenizi bulup kurduktan sonra onlara ulaşmanız gerekir. Bu sürece başlamanın iyi bir yolu, kaliteli içerik yayınlamak ve gönderileri öne çıkarmak veya sponsorluk yapmaktır. Bunu yaparken farklı demografik özelliklere, ilgi alanlarına, işlere ve çok daha fazlasına dayalı olarak hedef pazarınızı seçebilirsiniz. Buraya hedef kitlenizi bulmanın başka yolları da vardır.
edebiyatta deus ex machina'yı tanımlar
Artık bazı takipçileriniz olduğuna göre, onları koruyun! Takipçilerinizi (ve müşterilerinizi) elinizde tutmak için onlarla düzenli olarak etkileşim kurmanız ve onlarla etkileşim kurmanız gerekir. Yorumlara yanıt verin, sorularla veya anketlerle hikayeler yayınlayın, yarışmalar düzenleyin ve paylaşılabilir içerik oluşturun. Bunlar, müşterilerle etkileşim kurmanın ve insanların güvenebileceği müşteri hizmetlerine sahip olmanın sadece birkaç yoludur.
Tabii ki, büyüdükçe, muhtemelen bazı sorunlarla karşılaşacaksınız.Sosyal medyada yayınlayacakları bir sorusu veya sorunu olan bir müşteriniz veya müşteriniz olabilir. Dinleyicilerinizi dinleyin ve ne dediklerini anlayın. Olumlu veya olumsuz geri bildirimi olsun, markanızı büyütmenin ve iyileştirmenin bir yolu olarak kullanılabilir. Ayrıca, müşterilerinizle yalnızca ilişkiler kurmakla kalmayacak, aynı zamanda onlarla güven de oluşturacaksınız. Ürünlerin ve/veya hizmetlerin arkasındaki şirkete güveniyorlarsa, bunları satın almaya ve markanızı başkalarına önermeye devam etmeleri muhtemeldir.
Rekabeti Bilin
Rakiplerinizi bilmek önemlidir. Size benzer bir şey yapan veya satan markalar ve işletmeler olabilir.
Diğer benzer markalar hakkında biraz araştırma yapın ve onlar için neyin işe yaradığını görün. En çok beğeni alan içerik türü nedir? En çok hisse? En çok yorum?
Tabii ki, onları kopyalamayın. Markanızın farklı bir teklifi ve dolayısıyla farklı bir sesi var. Sizi farklı kılan şeyleri kutlayın ve vurgulayın. Yayınladığınız, şirketinizin markasını koruyan fotoğraf ve videolarla kalabalığın içinde öne çıkın. İçeriğiniz profesyonel görünmeli, ancak aynı zamanda hedef kitlenizle de ilişkilendirilebilir olmalıdır.Kötü kalitede bir grafik, resim veya video yayınlamak istemezsiniz, çünkü bu yalnızca işinize ve ürünlerinize kötü yansıyacaktır. Buraya işletmeniz için mükemmel kalitede fotoğraflar çekmek ve harika görünen bir beslemeye sahip olmak için bazı ipuçları.
Kitlenizi tanımak özellikle yeni başlarken önemlidir, ancak onlara ayak uydurmak da önemlidir. Sosyal medyanızda büyük sayılar olabilir ve bu aktivite seviyeleri, ancak yarışmalarla nasıl karşılaştırılır? İşte ücretsiz bir şablon sosyal medya rekabet analizinin nasıl yapılacağı hakkında.
Kitlenizi Büyütün
Sosyal medya planınızı tanımladıktan sonra, bir müşteri temeli oluşturmaya başlayabilirsiniz - daha da iyisi, bir hayran temeli. Oradan, kitlenizi büyütmeye başlayabilirsiniz.
Kitlenizi büyütmeye ve içeriğinizin erişimini artırmaya başlamanın kolay bir yolunu arıyorsunuz. En kolay yol, gönderileri artırmak ve reklamlar yayınlamaktır. Facebook reklamları yayınlayabilir ve yayınları öne çıkarabilir veya sponsor olabilirsiniz. Instagram ve Snapchat. Bu platformlar, hedef kitlenizi konuma, yaşa, cinsiyete ve ilgi alanına göre tanımlamanıza olanak tanır ve ulaşmak istediğiniz kişiye TAM OLARAK ulaşmanızı inanılmaz derecede kolaylaştırır.
Başka bir seçenek de insanların dikkatini çekecek yarışmalar düzenlemek. Sosyal medyada bir çekiliş yapmaya karar verirseniz, yarışmanızın kurallar içerdiğinden emin olun Bizi takip etmeniz, Hikayenizde paylaşmanız veya üç arkadaşınızı etiketlemeniz gerekir. Markalar bunu her zaman yapıyor ve bu strateji sayesinde sürekli olarak yeni takipçiler kazanıyorlar.
Artık temel bilgileri öğrendiğinize göre, işletmenizin sosyal medya varlığından en iyi şekilde yararlanmaya hazır olmalısınız. Bu ipuçlarının, takipçilerinizi büyütmenize ve markanızın sözünü yaymanıza yardımcı olacağını umuyoruz!
Sosyal medyada küçük bir işletmeniz varsa, aşağıdaki yorumlara bir bağlantı bırakın - sizin hayranınız olmayı çok isteriz!
