Susan Marshall'ın profesyonel yolculuğunun heyecan verici bir yolculuk olduğunu söyleyebilirsiniz. Dünya, daha önce hiç olmadığı kadar bağlantılılığı benimserken, o teknolojide gündeme geldi. Susan'ın neslinin insanları, hem analog hem de dijital deneyimi bilmenin benzersiz avantajına sahiptir. İstersen öncesi ve sonrası.
Steve Jobs döndüğünde Susan Apple'daydı ve her yer yenilenmiş bir enerjiyle uğulduyordu. Pazarlama o dünyada önde ve merkezdeydi ve Susan dijital devrimin demokratikleşmesinin kök saldığını görebiliyordu.
Tüketici kullanımı için kendi haline gelen Apple'daki Pro Tools'un ürün müdürüydü. Hâlâ üst düzey beceriler gerektiriyordu, ancak bu tür yazılımların günlük tüketiciler için nasıl hazır hale geleceğini görebiliyordunuz. Sadece kaçınılmaz görünüyordu. Bu, teknolojinin basitleştirdiği anlamına gelmiyordu, tam tersine, yelpazenin dört bir yanındaki yaratıcılar teknolojiyi hayatlarına soktukça inovasyon hiper-şarjlı hale geldi. Kullanıcılar yeniliğin itici gücü haline geldi.
Bu genişletilmiş erişim, öngörülebilir hayal kırıklıklarını beraberinde getirdi. Torchlite, her pazarda ve her ölçekte kuruluşta aniden talep gören bu güçlü teknolojinin entegrasyonu ihtiyacından doğdu. Bu sadece birkaç kişi için teknoloji değildi, herkes içindi ve pandemi vurduğunda ayakta kalmak çok önemliydi. Artık geri dönüş yok.
Aşağıdaki Susan ile yaptığımız röportajda daha fazla bilgi edinin!
Torchlite Kurucusu Susan Marshall ile Röportajımız
Önceki işlerinizin sizi Torchlite'ı piyasaya sürmeye hazırladığını nasıl hissediyorsunuz?
Son derece. Oldukça üst düzey yöneticilerle çalıştım ve sosisin nasıl yapıldığını yakından gördüm. Tüketici deneyimine giden bir yol olmadığında gerçek liderliği deneyimledim. Tüm dünyanın izlediği gibi gerçek zamanlı olarak problem çözmeyi gördüm. Heyecan vericiydi.
Ve sonunda, endüstrimde süzüldüğünü görebildiğim sorunlara kendi çözümlerimi yaratmamı sağladı. Yeni bir şeyin parçası olmak istedim ve müşterilerim ve yeteneklerimle bu kişisel etkileşimi istedim. Her Torchlite pazar yeri kullanıcısıyla konuşamayabilirim, ancak geri bildirimlerini izliyor ve dinliyorum. Çünkü işimin geleceğini belirleyecek olanın eninde sonunda onlar olduğunu biliyorum.
Torchlite hakkında neden tutkulusunuz? Ve insanlar şirket hakkında ne bilmeli?
Biz, kendini serbest meslek devrimine adamış insanlardan oluşan bir ekibiz. Hepimiz bu yere kurumsal dünyada, kâr amacı gütmeyen kuruluşlarda ve büyük teknolojide çeşitli yollardan geliyoruz. Torchlite yeteneği, onu desteklemek için sertifikalarla sürekli eğitim yoluyla kendi serbest işlerini büyütmeye kendini adamıştır. Müşterilerimin neden Torchlite'a geldiğini ve sağladığımız yeteneği anlıyorum. Çünkü projeleri şeffaflık, belirlenmiş çıktılar ve gerçekçi beklentilerle eşleştirip yönlendirebiliyoruz.
Torchlite müşterileri, bulut tabanlı teknolojinin değerini bilir, ancak ilerlemek için ihtiyaç duydukları projelerde atacakları adımları her zaman bilmezler. Sertifikalı, esnek uzmanlar olan Torchlite Flexperts, teknolojiyi ve kuruluşların sisteme sorunsuz bir şekilde nasıl dahil edileceğini zaten biliyor. Binlerce proje yaptılar ve yolunda gitmeyen bir projeyi durdurmadan önce tuzakları görebilirler.
Torchlite'ı diğer yetenek pazarlarından ayıran nedir? İletişimi ve şeffaflığı vurgularız. Algoritmalar tarafından yönlendirilen anonim bir iş panosu değildir. Torchlite, bağlantı kurmak, proje için doğru insanları bulmakla ilgilidir. Bu, bir Torchlite projesinin ayırt edici özelliğidir. Serbest çalışanlarımız, gerektiğinde ve belki de aynı derecede önemli olmadığında, isteğe bağlı hizmet ile güven ve süreklilik yaratan müşterileri tarafından sık sık yeniden işe alınır.
COVID-19 iklimi Torchlite'ı etkiledi mi? Hiç döndürmek veya farklı şeyler yapmak zorunda kaldınız mı?
Neyse ki, COVID-19 vurduğunda gitmeye hazırdık. Ekibimiz zaten uzaktan çalışıyordu, bu nedenle iş akışı açısından çok az ayarlama yapıldı. KOBİ'lerin yeni Essentials platformunu kullanmasına yardımcı olmak için Salesforce ile ortaklaşa 3.0 platformumuzu yeni başlattık. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için eğitilmiş, yeni kurulmuş Temel Danışmanlar, pazara katılmak için Torchlite platformunu işe alma sürecindeyken, bir anda herkes bulut satışları ve hizmetleriyle ilgilenmeye başladı. Dünya çevrimiçi hayata adapte olurken, müşteri talebini gerçek zamanlı olarak karşılayabildik.
Şu anda uğraştığınız en büyük zorluk nedir ve bunun üstesinden nasıl geliyorsunuz?
Çoğu başarılı startup gibi biz de hızla büyüyoruz. Şu anda çevrimiçi pazara entegrasyon için kurumsal talebi karşılamak için çalışıyoruz. Finans ve sağlık hizmetleri gibi karmaşık endüstriler, tüketici arayüzünü ve uzak bir işgücünü destekleyecek sistemlere umutsuzca ihtiyaç duyuyor. Bunu gerçekleştirebilecek yeteneğe sahibiz. Platformumuza başvuranların yalnızca yaklaşık %4'ünü kabul ediyoruz ve her zaman üst düzey sertifikalara ve mükemmel müşteri hizmeti becerilerine sahip tek boynuzlu atlarımızı arıyoruz. Serbest çalışan gittikten sonra verilerinin koruyucusu olacak müşterilerimiz için mükemmel bir karışımdır.
Çoğu girişim fonunun erkeklere ait işletmelere verildiği bir sır değil. Para toplamak isteyen diğer kadın girişimcilere neler önerirsiniz?
Gözünüz ödülde olsun. Her zaman böyle olması, her zaman böyle olacağı anlamına gelmez. İşimizi herkesten daha iyi biliyoruz ve sermayeyi artırmak için bu değeri aktarmak bizim işimiz. Bu, fon verenlerin anlaşmadan ne istediğini, bu arzunun işinize nasıl fayda sağlayacağını bilmek ve yatırıma değer kılmakla ilgilidir. Hatta birçok kadının etraflarındaki insanların ihtiyaçlarını içgüdüsel olarak okuduğunu ve zorlandığında fon toplama konusunda başarılı olduğunu bile iddia ediyorum.
Başarı senin için ne anlama geliyor? En iyi muz demek isterdim ama aslında süreklilik yaratmakla ilgili. En büyük veya en kapsamlı olmayı hedeflemiyoruz. Piyasaya hakim olan dev balinalar var. Görevleri milyonlarca kez yapmış olsak bile özelleştirmeyle ilgileniyoruz. Her proje benzersizdir ve uzmanlarımız yalnızca mükemmel beceriler sağlamak için değil, aynı zamanda müşterilerinin başarılı olmak için neye ihtiyacı olduğunu bilmek ve anlamak için eğitilmiştir.
Kişisel bakımı nasıl uyguluyorsunuz?
Ben biraz çingeneyim. Bu günlerde beni Indiana'daki evime yakın tutan gençler var, ama yapabildiğim zaman kayak yapmak veya dağlık arazide yürüyüş yapmak için Colorado'ya oldukça sık çıkıyorum.
Size verilen en değerli tavsiye nedir?
Kendi değerimizi yaratıyoruz. Bir başkasının sizi tanımlamasına asla izin vermeyin çünkü onlar resmin tamamını göremezler. Kariyerimde bir girişimci ve bir takım oyuncusu olarak dünyaya sunduklarımdan gurur duyuyorum. Yeteneklerimiz ve müşterilerimiz için Torchlite Marketplace'ten en iyi şekilde nasıl yararlanacağımızı öğrendikçe, Torchlite ürününü yıldan yıla geliştirerek gerçek değer kattık. İlerlemek için bu güven benden ve Torchlite'ın ne olabileceğine dair vizyonumdan geliyor. Neyi hedeflediğimizi biliyordum ve masaya getirdiğimiz değere odaklanmaya devam ettim.
grup gelişiminin performans aşamasında, üyeler
En çok hangi tek kelime veya sözle özdeşleşirsiniz? Niye ya?
esneklik. Şüphesiz bu hayatın zorlukları karşısında alçakgönüllüyüm. Her zaman kolay olmadı ama ilerlemeye ve daha iyi, daha üretken bir yere geri dönmeye devam ediyorum. Bazıları kadar acı verici olan bu zorluklar için minnettarım çünkü beni bir katalizör gerektiren eyleme ittiler. Geri tepme kadar hatırladığım darbe değil. Genç halimin hayal edebileceğinden çok daha sertim.
Siz ve Torchlite için sırada ne var?
Profesyonel serbest çalışanlara olan talep patladıkça danışman tabanımızı büyütmeye devam edeceğiz. İşgücündeki pek çok yetenekli insan, nasıl ve ne zaman çalışacaklarını dikte etmek istediklerini keşfediyor. Onları destekliyoruz. Ay ışığı altında olmaları, işten çıkarılmaları veya yalnız gitmeye karar vermeleri, özel becerilerine yönelik talepten cesaret almaları nedeniyle bizimle bir ev buldular. 2015 yılında Torchlite kurulduğundan beri freelance modelinden hem faydalandık hem de faydalandık. Bu girişimci insanları bizimle bu yolculuğa çıkarken desteklemenin değerini görüyoruz. Bu bir patlama oldu.
Susan Marshall ve Torchlite'ı aşağıdaki bağlantılardan çevrimiçi olarak takip ettiğinizden emin olun:
- Şirket Web Sitesi: Torklit
- Facebook: @TorchlitePazarlama
- Twitter: @Torchlite
- Instagram: @MyTorchlite
