İşimizi yürütürken hepimizin karşılaştığı kalıcı bir sorun, verimlilik kadar tutarlılık sorunu. Ve işimizi içeriden verimli kılmak için çok fazla zaman ve çaba harcayabilsek de, önemli olan yer burası değil. Yapbozun en önemli parçası, en hayati müşteriniz olan müşteriniz açısından verimli görünmesini sağlamaktır. Bu yüzden verimli olmayı müşterilerinize borçlusunuz ve işte bu yüzden.
Müşteriden Gelen Güven
arka bahçeye nasıl başlanır
Bu muhtemelen tüm denklemin en önemli kısmıdır. Müşterilerinizin hizmetleri hızlı bir şekilde sunma yeteneğinize güvenmiyorsanız ve o noktaya kadar neden size tekrar tekrar gelsinler? Bu mümkün olmazdı ve bu 7/24 dünyada, müşteriyle iletişim kurmak ve günün hangi saatinde olursa olsun teslimat yapmak için yöntemler bulmamız gerekiyor. Müşterinin her şeyin elimizde olduğunu bilmesi gerekiyor ve bu sadece estetikten ve müşteri hizmetlerinden kaynaklanmıyor. önemi gibi yerinde olduğundan emin olmamız gereken iç süreçlerdir. yönetilen BT hizmetleri Bu, işletmenizi, büyüklüklerine bakılmaksızın her işletmeyi etkileyen yaygın virüslerden ve kötü amaçlı yazılımlardan koruyabilir. İşletmeniz, son zamanlarda medyada birçok kez gördüğümüz, hassas müşteri verilerinin sızdırıldığı büyük bir arıza veya hack'e maruz kalırsa, bu, yeteneklerinize güven vermez.
Kişisel Dokunuş
Kendi bakış açınızdan bakın, bir kuruluşu aradığınızda bir makineyle mi yoksa birisiyle e-posta yoluyla mı konuşmak istersiniz yoksa biriyle bire bir konuşarak sorunu hızlı ve etkili bir şekilde halledip tozunu almayı mı tercih edersiniz? Kişisel dokunuş, modern işletmelerde ciddi bir şekilde eksik olan bir şeydir, bu yüzden onu iş stratejinizde uygulamanız gerekir. müşterileriniz yeteneklerinize olan bu ek inanç. Bu, tahıla aykırı olan basit bir şey yaparak, otomasyonunuzu azaltarak yapılabilir. Her işletmenin cazibesi, iç süreçlerle ilgili olarak size yardımcı olabilecek her bir süreci otomatikleştirmektir. Ancak, müşterilerle nasıl başa çıkacağınız bir iş olarak yeteneklerinize dair herhangi bir inanç uyandırmaz. Bu, günün her saatinde daha fazla personel alarak, size en çok ihtiyaç duyduklarında müşteriyle iletişim kurma becerinizi artırarak düzeltilebilir.
reçel vs jöle vs marmelat vs konserve
Otomasyon, şirketinizin işleyişine faydalı olduğunu kanıtlayan bir şey olsa da, her şeyi otomatikleştiren kimliği belirsiz bir şirket ile bu kişisel dokunuşu veren, müşterilerinize faaliyet gösterebileceğinizi gösteren bir şirket arasındaki o ince çizgiyi aşabilmeniz gerekir. yetenek ve verimlilik ile günün herhangi bir saatinde. Tutarlı olmak, her müşterinin ihtiyaç duyduğu bir şeydir. sürecin her aşaması ve özellikle müşterilerin süreç hakkında çok daha büyük bir içgörüye sahip olması nedeniyle. Her aşamada şeffaf olmanız gerekir, bu nedenle verimli bir süreç sergilemek içten dışa doğru yapılmalıdır.
