Hesap Yöneticisi Nedir? Hesap Yöneticileri için 5 Beceri

Satış ekipleri birçok önemli rolü içerir, ancak bir işletme ile müşterileri arasında iletişim lideri olarak hizmet eden hesap yöneticisidir.

Bölüme Atla

• Hesap Yöneticisi Nedir?
• Hesap Yöneticisi Ne Yapar?
• Hesap Yöneticisi ve Hesap Yöneticisi: Fark Nedir?
• Nasıl Hesap Yöneticisi Olunur?
• Hesap Yöneticileri İçin Gerekli 5 Beceri
• Satış ve Motivasyon Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinmek İster misiniz?
• Daniel Pink'in MasterClass'ı Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

NYT'nin en çok satan yazarı Daniel Pink, kendinizi ve başkalarını ikna etme, satma ve motive etme sanatına bilime dayalı bir yaklaşımı paylaşıyor.

Hesap Yöneticisi Nedir?

Bir hesap yöneticisi, bir satıcı ve bir müşteri arasındaki birincil temas noktasıdır. Optimum müşteri memnuniyetine ulaşmak amacıyla her iki taraf arasındaki günlük ilişkiyi ele alırlar. Ayrıca, potansiyel müşteriler bulmaya ve şirketlerine yeni işler getirmeye yardımcı olmak bir hesap yöneticisinin görevidir. Hesap yöneticisi, öncelikle reklam ajanslarında, halkla ilişkiler firmalarında, finansal hizmet şirketlerinde ve teknoloji şirketlerinde bulunan bir iş unvanıdır.

Hesap Yöneticisi Ne Yapar?

Bir hesap yöneticisi, çalıştıkları iş türüne bağlı olarak çeşitli sorumluluklara sahip olabilir, ancak genel olarak hem hesap edinme hem de hesap yönetiminden sorumludurlar. Rolleri şunları gerektirir:

1. Müzakereler yapın ve sözleşmeleri kapatın.
2. İhtiyaçlarını karşılayarak ve olumlu bir müşteri ilişkisi kurarak mevcut müşterileri elde tutmak.
3. Geliri artırmak için mevcut hesapları büyütün.
4. Hesaplarıyla ilgili tüm görevleri koordine edin.
5. Şirkete yeni müşteriler kazandırın.
6. Sektör trendlerini ve verilerini analiz ederek satış stratejileri geliştirin.
7. Satın alma süreci boyunca potansiyel müşterilere eşlik edin.
8. Müşteri toplantılarına hazırlanın ve katılın.

Hesap Yöneticisi ve Hesap Yöneticisi: Fark Nedir?

Hesap yöneticileri ve hesap yöneticileri arasında birçok ortak görev vardır - o kadar ki şirketler bazen bu unvanları birbirinin yerine kullanır ve küçük işletmeler genellikle her iki iş için de yalnızca bir kişiyi işe alır. İki satış rolü arasındaki temel fark, hesap yöneticilerinin satış sonrası hesapları yönetmekten yalnızca sorumlu olmaları, hesap yöneticilerinin ise mevcut hesapların ihtiyaçlarını karşılamaya ek olarak yeni hesaplar edinmekten sorumlu olmalarıdır.

Nasıl Hesap Yöneticisi Olunur?

Bir hesap yöneticisi işine girmenin herkese uyan tek bir yolu yoktur, ancak işletme, pazarlama, iletişim veya halkla ilişkiler alanında lisans veya daha yüksek bir dereceye sahip olmak yararlıdır. Kıdemli bir hesap yöneticisi pozisyonuna giden en yaygın yollardan biri, deneyim kazanmak ve satış temsilcisi veya hesap koordinatörü gibi daha giriş seviyesi bir rolde bağlantılar kurmaktır. Oradan bir hesap yöneticisi rolüne geçiş yapabilirsiniz. Büyük olasılıkla, kıdemli bir hesap yöneticisinin altında çalışan genç bir hesap yöneticisi olarak başlayacaksınız ve rolünüzde başarılı olursanız, hesap yöneticisi sıralarında yükselmek için birinci sınıf bir konumda olacaksınız.

Usta sınıfı

Sizin için Önerilen

Dünyanın en büyük beyinleri tarafından verilen çevrimiçi dersler. Bu kategorilerdeki bilginizi genişletin.

Satış ve İknayı Öğretir

Bir Moda Markası Oluşturmayı Öğretir

Araştırmacı Gazeteciliği Öğretir

Moda Tasarımını Öğretir

Hesap Yöneticileri İçin Gerekli 5 Beceri

Profesyonel gibi düşünün

NYT'nin en çok satan yazarı Daniel Pink, kendinizi ve başkalarını ikna etme, satma ve motive etme sanatına bilime dayalı bir yaklaşımı paylaşıyor.

İlgili eğitim ve iş deneyimine sahip olmanın yanı sıra, hesap yöneticisi rolünde başarılı olmak için aşağıdaki becerilere ihtiyacınız olacak.

1. Müzakere Becerileri : Hesap yöneticisinin işidir. müzakere etmek yeni müşteri sözleşmeleri ve mevcut müşteri sözleşmelerini yenileme. Bir ana müzakereci olan bir hesap yöneticisi, müşterilerinin anlaşmalarından memnun olmasını sağlarken, şirketlerinin gelirini en üst düzeye çıkaracaktır.
2. Kişilerarası becerileri : Müşterilerle sözlü ve yazılı yazışmalar, bir hesap yöneticisinin işinin büyük bir parçasıdır ve müşteri ilişkilerini sürdürmek ve geliştirmek için mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalıdırlar.
3. Proje yönetimi becerileri : Bir hesap yöneticisinin yalnızca bir büyük hesabı idare edebileceği nadir durumlar vardır, ancak büyük olasılıkla aynı anda çok sayıda müşteri hesabını yönetmeniz gerekecektir. Proje yönetimi becerileri önemlidir, böylece tüm hesaplarınızda görevleri zamanında düzenleyebilir, izleyebilir ve uygulayabilirsiniz.
4. Satış yetenekleri : Hesap yöneticilerinin, yeni hesaplar getirmek ve mevcut müşterilere yeni hizmetler satmak için mükemmel satış becerilerine sahip olmaları esastır.
5. Analitik beceri : Üst düzey hesap yöneticileri, bir satış stratejisi geliştirmek ve satış ekipleri için uygun hedefler belirlemek için sektör trendlerini ve verilerini etkin bir şekilde yorumlamalıdır.

Satış ve Motivasyon Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinmek İster misiniz?

ile daha iyi bir iletişimci olun. MasterClass Yıllık Üyeliği . Dört kitabın yazarı Daniel Pink ile biraz zaman geçirin New York Times Davranışsal ve sosyal bilimlere odaklanan en çok satanlar ve mükemmelleştirmek için ipuçlarını ve püf noktalarını öğrenen satış konuşması , optimum üretkenlik için programınızı kırmak ve daha fazlası.